O homem surgiu em seu estado primitivo há cerca de um milhão de anos. De uma condição passiva diante da natureza, o homem evolui, descobre o fogo, cria a agricultura, inventa a escrita e passa a viver em grandes grupos organizados por meio de usos, costumes, regras e leis. A necessidade de viver com seu semelhante dá origem a diferenças e conflitos, porque cada indivíduo tem uma maneira própria de encarar a vida e de perceber o mundo e o outro.

A convivência em sociedade traz insatisfações e o desejo da busca pela paz. O que importa é retornar ao estado que existia antes, a tão chamada “harmonia social”.

A existência de um conflito envolve as partes e todos de uma comunidade. A busca incessante para descobrir quais dentre as regras sociais foram desrespeitadas geram discórdia e sentimento de derrota.

É evidente que a solução esteja no próprio indivíduo, e que o melhor caminho para se obter a justiça e a construção de uma convivência mais pacifica é através da mediação.